
고객지원
CUSTOMER SUPPORT
자주하는 질문
전기공사 및 소방공사 상담 시 자주 문의하시는 내용을 정리했습니다. 자세한 상담이 필요하신 경우 견적요청을 남겨주세요.
Q. 견적 상담은 어떻게 진행되나요?
전화 또는 견적요청 페이지를 통해 상담을 접수하시면, 공사 내용과 현장 상황을 확인한 후 상담을 진행합니다. 필요 시 현장 확인 후 보다 정확한 견적을 안내드립니다.
Q. 현장 방문 견적도 가능한가요?
가능합니다. 현장 조건에 따라 전기 배선, 분전반, 차단기, 소방설비 상태 등을 확인해야 하는 경우 방문 견적을 진행할 수 있습니다.
Q. 전기 증설은 언제 필요한가요?
차단기가 자주 떨어지거나, 장비 추가로 사용 전력이 부족한 경우 전기 증설이 필요할 수 있습니다. 현재 계약전력과 사용 부하를 확인한 후 진행 여부를 판단하는 것이 좋습니다.
Q. 차단기가 계속 떨어지면 어떻게 해야 하나요?
과부하, 누전, 차단기 노후, 배선 문제 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 임의로 차단기 용량을 키우기보다 현장 점검 후 적절한 조치를 하는 것이 안전합니다.
Q. 한전 고객번호는 왜 필요한가요?
한전 고객번호는 전기 사용 계약 정보와 계약전력, 계량기 정보 등을 확인하는 데 필요합니다. 전기요금 고지서에 표시되어 있으며, 한전 관련 신청을 진행할 때 도움이 됩니다.
Q. 견적 요청 시 어떤 자료를 보내면 좋나요?
현장 사진, 분전반 사진, 계량기 사진, 전기요금 고지서, 공사 희망 위치 사진을 보내주시면 상담과 견적 안내가 더 정확해집니다.
Q. 공사 기간은 얼마나 걸리나요?
공사 범위와 현장 조건에 따라 달라집니다. 간단한 보수공사는 짧은 시간 내 진행될 수 있고, 증설, 분전반 교체, 소방설비 관련 공사는 현장 확인 후 일정을 안내드립니다.
Q. 전기공사와 소방공사를 같이 의뢰할 수 있나요?
가능합니다. 전기공사와 소방공사 모두 상담 가능하며, 현장 조건에 맞춰 필요한 공사 범위를 확인해드립니다.